Гарантийный срок на изделие составляет 12 месяцев со дня продажи. В течение гарантийного срока устраняются бесплатно неисправности, возникшие из-за применения некачественного материала при производстве и дефекты сборки, допущенные по вине производителя. Гарантия вступает в силу только при правильном заполнении Гарантийного талона. Изделие принимается в ремонт в чистом виде и полной комплектности.

Гарантийные обязательства распространяются только на производственные дефекты. На все изделия установлен ограниченный срок службы, указанный в инструкции по эксплуатации каждого изделия. По истечении установленного срока службы изготовитель не несет ответственности за безопасное использование изделия. В случае несвоевременного извещения о выявленных неисправностях, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения предъявляемых претензий (ст. 483 ГК РФ). Заводской брак определяется экспертной комиссией авторизованного сервисного центра.

• На механические повреждения (трещины, сколы и т. д.) по вине пользователя и на повреждения, вызванные воздействием агрессивной среды, загрязнением, попаданием инородных предметов внутрь изделия, а также на повреждения, наступившие вследствие неправильного хранения (коррозия металлических частей и т. д.).
• На неисправности, возникшие вследствие перегрузки изделия или неправильной эксплуатации, применения изделия не по назначению, а также при нестабильности параметров электросети. Признаками перегрузки изделия являются оплавление или изменение цвета деталей вследствие воздействия высокой температуры.
• На профилактику, обслуживание изделия (чистка, смазка и т. п.).
• На изделие, вскрывавшееся или отремонтированное вне авторизованного сервисного центра. Признаками вскрытия изделия вне авторизованного сервисного центра являются, в том числе заломы шлицевых частей крепежных элементов.
• В случае эксплуатации изделия с признаками неисправности (повышенный шум, вибрация, потеря мощности, снижение оборотов, запах гари).
• На неисправности, возникшие при использовании изделия для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, сдачи в аренду, эксплуатацией более 50 ч/мес.
• В случае естественного износа изделия (выработки ресурса).
• В случае, если гарантийный талон не заполнен или отсутствует печать (штамп) Продавца.
• При отсутствии подписи владельца на гарантийном талоне.
Компания оставляет за собой право вносить технические улучшения в продукцию, описанную в данной спецификации

Консультации по эксплуатации: поможем разобраться со всеми функциями вашего изделия.
Решение проблем: диагностируем и подскажем пути решения неполадок.
Гарантийное обслуживание: проконсультируем по условиям гарантии и поможем организовать ремонт.
Подбор аксессуаров и комплектующих: подберем для вашей модели подходящие совместимые устройства.
Статус ремонта: сообщим актуальную информацию о вашем устройстве в сервисном центре.
Наша цель — чтобы купленная техника приносила вам только радость и удовольствие!
Мы стремимся отвечать на все обращения максимально оперативно.
С уважением, Команда Вашего интернет-магазина REDPRO

Чтобы мы помогли вам максимально быстро, укажите в письме:
ФИО и контактный телефон для обратной связи.
Номер вашего заказа (если вопрос связан с покупкой).
Модель устройства (название и/или артикул).
Суть проблемы или вопроса. Опишите ее максимально подробно.
Фотографии или скриншоты, если они помогут прояснить ситуацию.

Мгновенная помощь через QR-код Просто наведите камеру вашего смартфона на QR-код ниже. Это мгновенно перенесет вас на форму обращения, и вам не придется вручную искать контакты. Быстро, удобно, без лишних действий!

REDPRO приглашает к долгосрочному и взаимовыгодному партнерству компании, заинтересованные в оптовых закупках.

Мы понимаем, что успех бизнеса наших партнеров строится на конкурентных преимуществах. Поэтому мы разработали специальные условия для оптовых покупателей, которые помогут вам увеличивать прибыль и укреплять свои позиции на рынке.

· Индивидуальный подход: Мы не работаем по шаблону. Для каждого партнера мы готовы сформировать гибкое коммерческое предложение, учитывающее объемы, ассортимент и специфику вашего бизнеса.
· Специальные оптовые цены: Доступ к персональным ценам, которые позволяют вам формировать привлекательное ценовое предложение для ваших клиентов.
· Помощь в подборе: Наши менеджеры-консультанты помогут вам сформировать оптимальный товарный портфель, который будет пользоваться спросом у вашей аудитории.
· Маркетинговая поддержка: Предоставляем рекламные материалы, качественные фотографии и описания товаров для эффективных продаж.
· Оперативная логистика: Налаженные процессы отгрузки и доставки по всей России. Краткие сроки исполнения заказов и полная информационная поддержка на всех этапах.